株式会社星野国際（以下「当社」）は、価格比較サービス「ウリクラベ」における利用者情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本サービス、問い合わせ、価格訂正、顧客提案、店舗・事業者連携およびこれらに付随する運用に適用されます。リンク先の第三者サービスには当該第三者のポリシーが適用されます。
2. 取得する情報
3. 取得方法
利用者によるフォーム入力、機能利用、外部リンクのクリック、ブラウザの標準機能、サービス提供基盤のログ、店舗または公に利用可能な情報源から、適法かつ公正な方法で取得します。要配慮個人情報を取得することを目的としていません。
4. 利用目的
- 価格比較、検索、査定リスト、地図、更新履歴および外部リンク機能の提供
- 問い合わせ、提案、訂正、権利申告、店舗確認および事業者連携への対応
- 掲載情報の照合、重複除去、品質改善、利用状況の統計的分析
- 広告・成果報酬リンクの判別、クリック効果測定および不正成果の防止
- 不正アクセス、スパム、権利侵害、障害その他の不正・事故の予防、調査および対応
- 規約の執行、法令遵守、紛争・請求への対応および当社の権利保護
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、重要な変更を本サービス上で公表します。
5. 位置情報とブラウザ保存
- 現在地は、利用者がブラウザ上で明示的に許可した場合に限り、掲載店舗までの直線距離とルートリンクの作成に使用します。緯度・経度は当社の問い合わせ・分析データベースへ保存せず、画面を閉じると保持されません。ただし、ルートリンクを開いた後は地図事業者の取扱いが適用されます。
- お気に入り等はLocal Storageに保存されます。ブラウザ設定から削除でき、削除すると端末内の設定や追跡用受付情報が失われる場合があります。
- 本サービスは、現時点で第三者広告配信または行動ターゲティングを目的とするCookieを独自に設置していません。導入する場合は送信先・項目・目的を更新し、必要な表示または同意手段を設けます。
6. 外部送信
本サービスの表示または外部リンク利用に伴い、利用者の端末から第三者へ次の情報が送信される場合があります。
送信先での取扱い、保存期間およびオプトアウト方法は各事業者のポリシーをご確認ください。ブラウザの画像・Cookie・位置情報設定または外部リンクを開かない方法で、一部の送信を制限できますが、機能が正常に動作しない場合があります。
7. 第三者提供・取扱いの委託
- 当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等の法定例外に該当する場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
- サービス運営、クラウド保存、セキュリティ、問い合わせ管理その他利用目的の達成に必要な範囲で、国内外の委託先に取扱いを委託する場合があります。当社は委託先を選定し、契約・アクセス制御・監督等の必要な措置を講じます。
- 外国で個人データを取り扱う場合、当該国の制度および委託先の安全管理措置を把握し、法令に従って必要な措置を講じます。
- 個人を識別できない統計情報は、サービス改善、営業資料または事業分析に利用・公表する場合があります。
8. 保存期間
個人情報は、問い合わせ対応、原典確認、監査、不正防止、紛争対応および法令上の義務に必要な期間保存します。案件終了後も、再発防止、対応履歴の証明または法的請求への対応に合理的に必要な期間保持することがあります。保存の必要がなくなった情報は、復元困難な方法で削除または匿名化します。バックアップは更新周期に従って順次消去されます。
9. 安全管理措置
当社は、基本方針および取扱手順の整備、担当者・権限の限定、委託先の選定と監督、通信暗号化、認証情報の秘密管理、アクセス・操作記録、不正アクセス対策、脆弱性・事故対応等、取り扱う情報の性質に応じた組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細は、セキュリティ上支障のない範囲で本人からの請求に応じて説明します。
10. 開示・訂正・利用停止等
- 本人または正当な代理人は、法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止を請求できます。
- 請求はお問い合わせフォームで「個人情報・削除依頼」を選び、対象サービス、受付番号、登録メールアドレス、請求内容を記載してください。本人確認または代理権確認に必要な情報を追加でお願いする場合があります。
- 法令上開示等を行わないことが認められる場合は、理由を付して通知します。電磁的方法による回答を原則とし、特別な実費が生じる場合は事前に案内します。
11. 漏えい等への対応
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事案が発生した場合、被害拡大防止、原因調査、再発防止を行い、法令上必要な場合は個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
12. 未成年者
未成年者が個人情報を送信する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得てください。本サービスは決済・売買を提供していませんが、外部店舗の利用条件や本人確認には年齢制限がある場合があります。
13. 個人情報取扱事業者・窓口
- 事業者
- 株式会社星野国際
- 請求・苦情窓口
- お問い合わせフォーム
保有個人データに関する事業者の住所および代表者氏名その他法令上必要な事項は、本人からの請求に対し遅滞なく回答します。
14. ポリシーの変更
法令、サービス内容または情報処理の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、効力発生日を定めて本サービス上で分かりやすく告知します。